Любыми доступными средствами коммуникации мы интервьюируем клиента. Прежде, чем задавать вопросы, мы внимательно выслушиваем клиента (или анализируем его письмо). Это помогает не только получить ценную информацию, необходимую для разработки сайта, но и узнать характер клиента, стиль его работы, уровень требований.
